La crisis de la covid-19 ha traído numerosos cambios a nuestras vidas, sobre todo en lo relacionado con nuestros hábitos de compra y de consumo. Conscientes de todo ello, los comerciantes y hosteleros asociados a Gasteiz On se han tenido que reinventar para adaptarse a las nuevas circunstancias. Fruto de esa reinvención nace ‘Llegamos donde estés’, una iniciativa que agrupa a 110 comercios y establecimientos de hostelería que sirven a domicilio sus productos para ponérselo más fácil al consumidor. El listado se puede consultar en:

https://www.gasteizon.eus/es/empresas-gasteiz-on/llegamos-donde-estes.

La entrega a domicilio es un servicio que siempre ha existido, aunque ha pasado de tener una presencia casi simbólica a incrementarse de forma notable en los últimos años con el auge de la compra por internet, sobre todo en el comercio generalista y las grandes superficies. Sin embargo, la irrupción en nuestras vidas de la covid-19, con el confinamiento que nos obligó a estar en casa durante semanas la pasada primavera, y las medidas de seguridad y salud que hay que seguir en los sitios cerrados ha provocado que este servicio se haya desarrollado mucho. En Vitoria-Gasteiz pequeños establecimientos comerciales y de hostelería se lo han planteado como única opción de seguir funcionando en estos tiempos tan difíciles para ellos. Además, con la generalización de otras herramientas como el WhatsApp y las redes sociales, estos servicios tienen mucha más visibilidad y más posibilidad de funcionar. Se trata, en definitiva, de una nueva herramienta para que los negocios locales compitan en un escenario adverso como el que estamos viviendo, al tiempo que se da seguridad al consumidor. Preguntados acerca de este servicio, el 91% de los clientes valoran este servicio añadido.

‘Llegamos donde estés’ reúne a 110 negocios de la ciudad. Son 79 tiendas y 31 locales hosteleros que se adaptan a las necesidades del cliente. Situados en los diferentes barrios de Vitoria-Gasteiz, el listado completo se puede consultar en la web https://www.gasteizon.eus/es/empresas-gasteiz-on/llegamos-donde-estes. Hay comercios de todos los sectores: alimentación, ropa y calzado, ópticas, productos para el hogar, agencias de viajes, floristerías, librerías, perfumerías, joyerías e incluso alguna administración de lotería. El modo de hacer la compra también varía, pero hay múltiples opciones: online, por teléfono, por WhatsApp, o presencial. Cada uno tiene también sus propias condiciones, pero todos reparten a diario, algunos incluso los sábados, y con amplios horarios. Y el modo de pago también es variado, con tarjeta, móvil, bizum…

Los negocios asociados a Gasteiz ON y vinculados a esta campaña se identifican por un vinilo que se muestra en su escaparate y que acredita formar parte de ‘Llegamos donde estés’. Además, se ha realizado un anuncio que ya está moviéndose por redes sociales y que se puede ver en: https://youtu.be/R4Tej5FbQfs

Con la Navidad en poco más de dos meses, y teniendo en cuenta que no se prevé que cambien mucho la situación, esta iniciativa quiere facilitar las tradicionales compras de esas fechas. Aunque desde Gasteiz On se ha constatado que, en líneas generales, los consumidores no tienen miedo a entrar a las tiendas, es evidente que hay quien prefiere evitar ir a sitios cerrados y estar en contacto con otras personas, por lo que esta iniciativa puede facilitar el proceso de compra.

Este proyecto surge del mapa de negocios elaborado en abril por Gasteiz On cuando, obligados por la pandemia, todos los negocios tuvieron que bajar la persiana y sólo pudieron permanecer abiertos los servicios de primera necesidad. Aquel mapa elaborado con Google Maps recibió numerosas visitas y captó la atención no sólo de consumidores, sino también de comerciantes.